Тази политика описва как ЛОГ ХОУМС ПРО ООД обработва личните данни, които ни предоставяте чрез уебсайта korahomes.bg, по телефон или по имейл. Обработваме данните в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните) и Закона за защита на личните данни.
Администратор на лични данни
- Администратор: ЛОГ ХОУМС ПРО ООД
- ЕИК: 206074283
- Седалище и адрес на управление: гр. София 1527, р-н Оборище, ул. „Ген. Данаил Николаев“ 10
- Имейл: office@korahomes.bg
- Телефон: +359 87 663 16 66
За всички въпроси, свързани с обработването на личните ви данни, можете да се свържете с нас на office@korahomes.bg.
Какви данни събираме
Когато изпратите запитване чрез контактната форма на сайта, обработваме данните, които сами въвеждате:
- име;
- телефон;
- имейл адрес;
- местоположение на имота;
- съобщение и всяка друга информация, която решите да включите в него;
- отговорите ви във въпросника преди разговора с архитект — вид и предназначение на къщата, парцел, площ, бюджет, срокове и предпочитания.
Когато изпратите запитване, към него свързваме и историята на посещенията ви на сайта от същия браузър — кои страници сте разгледали, каква част от видеото сте изгледали и от коя реклама или кампания сте дошли. Така знаем как сте ни намерили. Подробности ще намерите в Политиката за бисквитките.
Ако се свържете с нас по телефон или имейл, обработваме данните, които ни предоставите в разговора или в кореспонденцията. Не изискваме и молим да не ни изпращате специални категории лични данни, например данни за здравословно състояние.
При посещение на сайта сървърът, на който той е хостван, може да записва в системни журнали технически данни като IP адрес, вид на браузъра и час на заявката. Те се използват единствено за сигурност и техническа поддръжка. Информация за бисквитките и сходните технологии ще намерите в Политиката за бисквитките.
За какви цели използваме данните
- за да отговорим на вашето запитване;
- за да подготвим и изпратим оферта;
- за сключване и изпълнение на договор с вас;
- за водене на кореспонденция и поддържане на история на комуникацията ни с вас;
- за да разберем кои страници и реклами водят до запитвания и да подобряваме сайта и рекламите си.
Не използваме данните ви за изпращане на рекламни съобщения без вашето изрично съгласие.
Правно основание
Обработваме данните на следните основания по чл. 6, пар. 1 от Регламент (ЕС) 2016/679:
- буква „б“ — обработването е необходимо, за да предприемем стъпки по ваше искане преди сключването на договор (отговор на запитване, изготвяне на оферта), или за изпълнението на сключен договор;
- буква „е“ — законният ни интерес да водим кореспонденция с вас, да поддържаме история на комуникацията, да измерваме ефективността на сайта и рекламите си и да защитаваме правата си при евентуален спор.
Когато закон ни задължава да съхраняваме определени данни — например счетоводни документи по сключен договор, — обработваме ги и за изпълнение на това задължение.
Срок на съхранение
Нашата политика е да съхраняваме данните от запитванията за разумен срок — по правило до 3 години от последния ни контакт с вас, освен ако сключен договор или законово задължение изисква по-дълго съхранение. След изтичането на срока данните се изтриват или анонимизират.
Получатели на данните
Не продаваме личните ви данни и не ги предоставяме на трети лица за техни маркетингови цели. Данните могат да бъдат достъпни за доставчици, които ги обработват от наше име и по наши указания като обработващи лични данни:
- доставчик на хостинг за уебсайта;
- доставчик на имейл услуги;
- доставчик на база данни и на система за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM);
- доставчик на система за запазване на часове — когато запазите разговор през календара на сайта.
С тези доставчици работим при условия, които осигуряват защитата на данните съгласно Регламента. Ако доставчик обработва данни извън Европейското икономическо пространство, това става само при подходящи гаранции, например стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия. Можем да предоставим данни и на държавни органи, когато сме длъжни да го направим по закон.
Вашите права
Във връзка с личните си данни имате право на:
- достъп до данните, които обработваме за вас;
- коригиране на неточни или непълни данни;
- изтриване, когато са налице основанията за това;
- ограничаване на обработването;
- преносимост на данните, които сте ни предоставили;
- възражение срещу обработването, когато то се основава на законен интерес.
За да упражните правата си, пишете ни на office@korahomes.bg. Ще отговорим без ненужно забавяне и не по-късно от един месец от получаването на искането. Може да поискаме допълнителна информация, за да потвърдим самоличността ви.
Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ 2, www.cpdp.bg.
Автоматизирано вземане на решения
Не вземаме решения, основани единствено на автоматизирано обработване, включително профилиране, които пораждат правни последствия за вас или ви засягат в сходна степен.
Сигурност
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки, за да защитим данните от неразрешен достъп, загуба или промяна. Достъп до тях имат само служители и доставчици, за които той е необходим за изпълнение на задълженията им.
Промени в политиката
Можем да актуализираме тази политика при промяна в начина, по който обработваме данни, или в приложимото законодателство. Актуалната версия е публикувана на korahomes.bg с датата на последната промяна.